قالب بسيط للـ Postmortem
- ماذا حدث؟ (Timeline)
- الأثر على المستخدمين
- السبب الجذري (Root cause)
- ما الذي نجح أثناء الاستجابة؟
- ما الذي لم ينجح؟
- إجراءات متابعة (Action items)
أهم مبدأ
لا لوم. ركّز على النظام والوقاية.
Postmortem بلا لوم: كيف نحول الأعطال لتحسينات؟
بعد أي عطل، الهدف ليس إيجاد مذنب—بل فهم السبب الجذري ووضع إجراءات تمنع تكراره.
فريق واي تيك سوفت
٣٠ يناير ٢٠٢٦
Incident · Ops · Process
